Verzendbeleid

Verwerking & Verzending

Bestellingen verwerken
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag).

Verzendtijd
Zodra je bestelling is verzonden, duurt de levering doorgaans 7–8 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Je ontvangt een bevestigingsmail na het plaatsen van je bestelling, gevolgd door een verzendbevestiging met track & trace zodra je bestelling is verzonden.

Besteldeadline
Bestellingen die vóór 17:00 uur (GMT) worden geplaatst, worden verwerkt binnen de hierboven genoemde tijd.

Verzendinformatie

Wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk.

Vertragingen

Je bestelling zou binnen 7–8 werkdagen (maandag t/m vrijdag) moeten aankomen.
Is je bestelling na deze termijn nog niet aangekomen? Wacht dan nog 3 extra werkdagen voordat je contact met ons opneemt.

Bij verdere vertraging of vragen kun je ons altijd bereiken via info@puyu.nl

Annuleringen

Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@puyu.nl
Let op: annuleringen kunnen niet meer worden verwerkt zodra je bestelling is voorbereid voor verzending.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Onze oprechte excuses.

Stuur een e-mail naar info@puyu.nlmet foto's van het probleem. Wij zorgen ervoor dat het juiste artikel zo snel mogelijk naar je wordt opgestuurd.

Vragen of zorgen?

Wij staan altijd klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op via onderstaande gegevens:

Contactgegevens
E-mail: info@puyu.nl
Telefoon: +31 6 85501438

Klantenservice openingstijden:
Maandag t/m zondag: 09:00 – 17:00 (GMT+10:00)